購物須知
◆銀行轉帳：由我方提供帳號至ATM轉帳，轉帳手續費請自行負擔。
三日內(含假日)若無收到款項，系統會自動取消訂單。
◆線上刷卡：天廚線上購物經由SSL128位元加密處理，敬請放心使用信用卡購物(VISA/MASTER/JCB/UCARD)。
◆貨到付款：天廚產品委由黑貓宅急便負責運送，請於收到產品確認後將貨款直接交付配送人員即可。
◆離島地區不提供配送服務
天廚保有更改付款方式與運送方式，相關變更將公布於網站內。
◆天廚官網退換貨須知
◆食品類商品不適用於7日鑑賞期。
本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護商品的衛生安全，商品一經拆封後，除品質有異常不良，恕不接受退換貨。
◆若配送過程中出現嚴重損毀或瑕疵，請不要丟棄或自行處理，請遵照以下步驟處理:
1.請於收到商品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有商品出貨錯誤、與訂購內容不符、品質異常等狀況。
請保留出貨明細單與發票，於七日內與我們聯絡，我們將儘速為您辦理退換貨。
2.24小時內拍照存證並E-mail以下資料至本公司客服中心，我們將竭誠為您服務。
客服中心0800-057-688 E-mail：service@royalchef.com.tw
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3.天廚國際將會馬上通知宅配公司回收您的商品，這段時間請您務必不要丟棄或自行處理破損的物件。
4.天廚國際收到並確認瑕疵品後會於3天內將完好新品寄出。
